Поднакопилось что-то негатива в адрес Ингосстраха. Поделюсь.
Являюсь клиентом этой компании уже больше 10 лет. За эти 10 лет Ингосстрах только потреблял с меня страховые премии и так сложилось, что меня чинили только сторонние страховые фирмы по ОСАГО.
В прошлом году решил застраховать новую машину по КАСКО. И мне выкатили такую сумму, что я чуток даже оторопел. Пояснили, что данная модель числится у них на особом счету (аварии, угоны) и они вот таким образом решили избавиться от клиентов с подобными машинками. Послужной список клиента в расчет не берется. Ок. Застраховался в другой компании в два раза дешевле. А ОСАГО оставил в Ингосстрахе, по причине столь рекламируемых нынче "прямых возмещений". Прямое возмещение - это когда ты за возмещением по ОСАГО, в случае своей невиновности, можешь обратиться за возмещением убытков в свою компанию.
Ингосстрах в целом нравился, поэтому ОСАГО (и расширение страховки по ГО) на все машины оставил там.
Недавно было микроДТП, где наша машина была пострадавшей. Дай думаю позвоню в Ингосстрах. Дозвонился достаточно быстро и первая попка на телефоне выслушав меня, отправила в страховую компанию виновника. Намекнул про прямое возмещение и пока меня переключали на другого более квалифицированного оператора, свзь оборвалась. Не гордый. Перезвонил. И выяснились детали процедуры по прямому возмещению, про которые ни в рекламе, ни на сайте особо не говорят.
1. В ДТП только две машины и нет телесных повреждений.
2. Прямое возмещение можно получить в течении двух лет после ДТП.
3. Оценка ущерба производится за свой счет.
4. Страховая компания виновного готова акцептовать (подтвердить) возмещение твоей страховой компании понесенные расходы.
5. Страховая компания виновного и твоя страховая компания, должны входить в программу по прямому возмещению.
Учитывая пункт 4 и неудобство пункта 3, смысла связываться с прямым возмещением получается никакого и проще обращаться в компанию виновника ДТП.
В сухом остатке, вообще не вижу смысла работать с Ингосстрахом. По КАСКО на одну из моих машин тариф назначен людьми, которые явно не дружат с головой и не вдупляют, что терять безпроблемного и безаварийного клиента - минимум глупо. По ОСАГО теперь вообще до лампочки где страховать свое авто.
Так что, Ингосстрах, а пошел ка ты нах со своим ценником, отношением к клиенту и подобными прямыми возмещениями.
